Question 1

Quelles langues le concierge maîtrise-t-il ?

Accepted Answer

Le concierge répond de façon fluide dans plus de 8 langues majeures dont le français, l'anglais, l'espagnol, l'italien, l'allemand, l'arabe, le chinois et le japonais.

Question 2

Peut-on le lier à nos outils de réservation ?

Accepted Answer

Oui, via le plan Business, vous pouvez connecter votre PMS ou des applications de réservation comme Doctolib pour les services de l'hôtel.

Question 3

Comment le Twin augmente-t-il notre chiffre d'affaires ?

Accepted Answer

En proposant de manière fluide des services additionnels (petit-déjeuner, spa, départ tardif) directement dans la conversation.

Question 4

Peut-il libérer mon équipe des questions répétitives ?

Accepted Answer

Absolument. Il gère 90% des questions courantes (code wifi, horaires d'ouverture, allergènes) pour que votre staff se concentre sur l'accueil physique.

Question 5

Où sont conservées les données de réservation de nos clients ?

Accepted Answer

Les données clients de votre hôtel sont stockées sur l'infrastructure souveraine OVH en France, en conformité totale avec le RGPD.

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