Un Twin IA pour la maintenance industrielle — vos techniciens augmentés sur le terrain
Donnez à vos techniciens un Twin IA terrain — codes erreur, modes opératoires, retours d'expérience accessibles instantanément. Escalade intelligente intégrée.
Diagnostic QR code sur équipements
Scannez le QR code sur l'équipement pour lancer un diagnostic instantané. Le Twin identifie le code erreur, propose le mode opératoire et guide le technicien pas à pas. Si le diagnostic dépasse son champ, l'escalade intelligente transfère vers le bon technicien avec tout le contexte déjà préparé.
SAV niveau 1 automatisé
Un widget intégré sur votre espace client résout en autonomie les demandes de niveau 1 : codes erreur courants, procédures de réinitialisation, vérifications préalables. Vos techniciens se concentrent sur les vrais cas complexes.
Capitalisation du savoir des seniors
Le Twin s'enrichit en continu à partir des retours d'expérience et des nouveaux tickets résolus. L'apprentissage continu garantit que le savoir des anciens est préservé et transmis aux nouvelles recrues — chaque ticket résolu rend le Twin plus performant.